產(chǎn)品中心
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產(chǎn)品優(yōu)勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的機械設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的機械設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)-
快速響應(yīng)原則① 客戶反映的質(zhì)量問題須在4小時內(nèi)答復(fù),;
② 重大問題,技術(shù)服務(wù)人員務(wù)必24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,;
③ 所有質(zhì)量問題,,所有部門必須在第一時間內(nèi)幫助客戶解決問題。 -
售前服務(wù)① 免費為用戶提供技術(shù)咨詢服務(wù);
② 向用戶提供產(chǎn)品樣本,,企業(yè)簡介,,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產(chǎn)品設(shè)計,、工藝流程和質(zhì)量管理體系,;
④ 委派技術(shù)人員根據(jù)現(xiàn)場情況和用戶需求進行免費設(shè)計、選型,。 -
增值服務(wù)原則客戶享用公司產(chǎn)品的同時,,公司積極為客戶提供技術(shù)支持、新產(chǎn)品推薦,、最新市場信息反饋,,使客戶利益最大化,感受增值服務(wù),。
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售中服務(wù)產(chǎn)品制造過程中,,邀請用戶有關(guān)技術(shù)人員到我公司察看制造過程中各個工序的檢驗,并向用戶有關(guān)技術(shù)人員提供產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗結(jié)果,。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,,了解產(chǎn)品生產(chǎn)過程,親身感受公司文化,、管理及現(xiàn)狀,,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售后服務(wù)① 結(jié)合用戶需求進行技術(shù)培訓(xùn),,及時根據(jù)用戶需要改進產(chǎn)品,;
② 堅決執(zhí)行產(chǎn)品“三包”服務(wù)政策;
③ 對客戶問題2小時內(nèi)處理完畢答復(fù),,服務(wù)工程師24小時待命,,故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開現(xiàn)場,,離開現(xiàn)場需客戶許可,。
合作客戶
customers
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